¡Hola!
Cuando una compra de ISBN no se inserta automáticamente en la obra, tenemos algunas hipótesis sobre lo que sucedió. Son:
1. La compra aún no ha sido finalizada por la CBL.
2. La compra del ISBN se realizó para un libro que aún no se ha publicado o ya no está disponible
3. La compra del ISBN se realizó para una obra, pero se publicó otra versión de la misma
Respecto a los puntos 2 y 3, es importante explicar en detalle:
Cada pedido está vinculado al código del libro de la obra que se está publicando. Si compras el ISBN para una obra X, la retiras y publicas una nueva con el código Y, el ISBN no se vinculará automáticamente y tendrá que ajustarlo nuestro equipo, ¿de acuerdo? La solución es relativamente sencilla: informa a nuestro equipo del código del libro y del número ISBN y te ayudaremos con el ajuste :)
Muy importante: Para que tu obra reciba el ISBN, debe estar siempre disponible en el sitio web, ya que así será como la CBL validará automáticamente la publicación de la obra.
Si aún necesitas ayuda, contáctanos haciendo clic aquí.
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