Mi pedido fue cancelado automáticamente, ¿qué hago?

Cuando un pedido se cancela automáticamente, los principales motivos son:

 1. Falta de datos en el proceso de compra: elementos como el número de teléfono y la dirección actualizada con el código postal correcto son requeridos por los métodos de pago, tanto para emitir la factura como para vincular una compra al comprador correspondiente.

2. Restricciones c del emisor de la tarjeta: En este escenario, naturalmente para respetar la privacidad del cliente, no se nos informa del contenido exacto ni del motivo de la cancelación.
 

3. Pago doble: Es posible que se haya realizado otro pedido recientemente, lo que explica la cancelación de una nueva compra idéntica en un corto período de tiempo, por ejemplo.
 

4. En el mismo escenario anterior, puede haber un error de procesamiento: esto ocurre cuando se realiza más de un intento de pago en un intervalo de minutos. Por seguridad, el emisor de la tarjeta puede cancelar accidentalmente todos los pagos de un pedido para evitar duplicaciones.

En todas estas situaciones podemos ayudarte, porque podremos asesorarte adecuadamente, ¿vale? Basta contactarnos aquí.