Não consigo acompanhar/Rastrear meu pedido

Modificado em Wed, 24 Apr 2024 na (o) 03:02 PM

Caso tenha feito a compra sem cadastro/login ou não se lembre inicialmente:

Acesse o site aqui e faça login com seu email usado na compra e, como senha, os seis primeiros dígitos do seu CPF. Em seguida, acesse Sua Conta > Meus Pedidos e clique na opção Ver Detalhes/Rastreamento.

Caso tenha feito a compra com seu login e senha já existentes:

Acesse o site aqui e faça login com seu email e senha cadastrados no site. Em seguida, acesse Sua Conta > Meus Pedidos e clique na opção Ver Detalhes/Rastreamento.

Após o acesso e caso ainda tenha dúvidas, basta seguir os passos indicados no GIF abaixo:


Importante!

  • Apenas pedidos com status de "Enviado" mostrarão código de rastreamento.
  • O código ficará disponível em até 24 horas após o envio do pedido, o qual será informado por email, tá?

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