Pedido extraviado | robado | dañado

Son situaciones realmente molestas y lamentamos que tu pedido pueda estar en una de estas condiciones. Sin embargo, te aseguramos que estamos aquí para ayudarte lo antes posible y, de acuerdo con nuestro compromiso, ¡no te quedarás sin solución! Veámoslo:

1. Pedido extraviado o robado: Si el estado de rastreo en Correos o en el transportista indica «Perdido», «No localizado en el flujo de correo», «Robado» o cualquier otra información que te parezca inusual, puedes contactarnos inmediatamente y mencionarlo, ¿de acuerdo? Para ello, haz clic aquí
   
   
2. Pedido dañado: Desafortunadamente, en algunos casos, hay algún daño por parte de Correos en relación con el transporte. Si esto ocurre con tu pedido, no te preocupes: avísanos aquí, enviándonos el número de pedido y una foto del libro dañado. Abriremos un protocolo con Correos y te haremos una reimpresión gratuita, ¿vale?

Y recuerda: ¡no te quedarás sin solución!